Chaque assistant de service social en faveur des personnels exerce dans son département d’affectation un travail social direct auprès de l’ensemble des personnels : enseignants ou non, du secteur public ou privé sous contrat, titulaire ou non, en activité, en congé maladie ou à la retraite.

Dans le cadre d’actions individuelles - au cours d’entretiens confidentiels - au bureau (qui se situe au siège de la Direction des Services Départementaux de l’Éducation Nationale du département), en visite à domicile ou sur le lieu de travail, les assistants de service social ont un rôle d’accueil, d’écoute, d’information, d’aide et de médiation lors de difficultés professionnelles, économiques ou personnelles.

Leur action se situe à l’interface de la vie professionnelle et de la vie privée.

Leurs domaines d’intervention :

• Professionnel : difficultés liées au travail (conflits, horaires, trajets…), mutation prioritaire (raison sociale grave), poste adapté, reclassement…
• Problématiques personnelles et/ou familiales : rupture familiale, logement, retraite, décès…
• Santé : difficultés sociales et professionnelles résultant de problèmes de santé, congés de maladie, invalidité, dépendances, handicap…
• Économique : secours, prêts, conseil budgétaire.
• Informations diverses : statut du fonctionnaire, législation, formation, accès aux droits…

Les missions du service social en faveur des personnels s’exercent en lien :

• avec les différents services académiques (Direction des Ressources Humaines, bureaux de gestion, action sociale, médecine de prévention…)
• avec des services extérieurs selon les problématiques posées.

Contacts dans les DSDEN